Die Kreishandwerkerschaft Märkischer Kreis ist ab sofort nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert!  Im Rahmen der Erstzertifizierung galt es vor allem, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von der Einführung des Qualitätsmanagements zu überzeugen.

Dies gelang nicht nur in mehreren Einführungssitzungen, sondern auch durch die gemeinsame Erfassung der Prozesse und Verfahrensbeschreibungen. Immer wieder waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv überrascht, welch gute Hilfestellung eine saubere Dokumentation sein kann. Insbesondere, da in den kommenden Monaten der eine oder andere Mitarbeiter in den wohlverdienten Ruhestand eintritt, lassen sich die erstellten Dokumente perfekt für die Übergabe nutzen.

Obwohl die Anspannung mit Beginn des Audits förmlich greifbar war, zeigte sich, dass sich die umfassende Vorbereitung gelohnt hatte. Innerhalb von drei Tagen prüften die Auditoren Günter Huth und Peter Frölich von ZDH-ZERT alle Organisationsbereiche auf Herz und Nieren und stellten dabei fest, dass das Qualitätsmanagement bereits gut in die Tagesabläufe integriert ist. Kleinere Aufgeregtheiten in den Auditgesprächen wurden das erfahrene Auditoren-Team souverän gehandelt, so dass einer Erteilung des Zertifikates letzten Endes nichts im Wege stand.

KH-Hauptgeschäftsführer Dirk H. Jedan zeigte sich zufrieden mit dem Verlauf der Vorbereitungen und der letztendlichen Durchführung des Audits: „Der KH wurde die Qualität bescheinigt, die wir unseren Innungsfachbetrieben seit Jahren bieten. Es war uns besonders wichtig, dies auch nach außen zu dokumentieren!“