Kreishandwerkerschaft Märkischer Kreis und Berufsbildungszentrum freuen sich über Zertifikat „Familienfreundliches Unternehmen“
Jens Rodermund und Sabine Heckmann nahmen die Auszeichnung „Familienfreundliches Unternehmen“ für die Kreishandwerkerschaft Märkischer Kreis und das Berufsbildungszentrum entgegen.
Jens Rodermund und Sabine Heckmann nahmen die Auszeichnung „Familienfreundliches Unternehmen“ für die Kreishandwerkerschaft Märkischer Kreis und das Berufsbildungszentrum entgegen.
Die Kreishandwerkerschaft Märkischer Kreis und das Berufsbildungszentrum dürfen sich über das Zertifikat „Familienfreundliches Unternehmen“ freuen. Im Rahmen der Verleihung durch die Agentur Mark in Witten nahmen die Vertreter beider Organisationen, KH-Geschäftsführer Jens Rodermund und bbz-Sachbearbeiterin Sabine Heckmann, die Auszeichnung in feierlichem Rahmen entgegen.
Damit hat sich die gründliche Vorarbeit mehr als ausgezahlt. So hatte bbz-Leiterin Gudrun Jung-Malberger im Vorfeld alle Hebel in Bewegung gesetzt, um das begehrte Siegel für beide Unternehmen zu sichern. Dabei galt es weniger, Neuerungen einzuführen und familienfreundliche Regelungen umzusetzen, sondern vielmehr, die zahlreich vorhandenen Vorzüge zusammenzufassen und anschaulich zu präsentieren.
In einer kleinen Gesprächsrunde mit den Verantwortlichen der Jury gaben schließlich verschiedene Mitarbeiter Einblick in Lebenssituationen, die durch die Unterstützung des Arbeitgebers entsprechend gemeistert werden konnten. KH-Hauptgeschäftsführer Dirk H. Jedan und bbz-Leiterin Gudrun Jung-Malberger betonten unisono, wie wichtig es sei, Kreishandwerkerschaft und Berufsbildungszentrum auch nach außen hin als attraktive Arbeitgeber zu präsentieren: „Wir müssen im Wettbewerb um die Fach- und Führungskräfte eine aktive Rolle einnehmen, um auch morgen noch die Nase vorn zu haben.“
Die Auszeichnung wurde zunächst für drei Jahre vergeben. Nun gilt es, das Siegel auch in Zukunft zu „verteidigen“. Hierzu wollen sich die Verantwortlichen nicht auf den Lorbeeren ausruhen, sondern vielmehr zeitnah weitere Maßnahmen umsetzen. Zunächst steht ein Netzwerktreffen im Oktober an, bei dem Ideen und Ansätze zur Balance von Beruf und Familie ausgetauscht werden.
Das Prädikat „Familienfreundliches Unternehmen“ wird durch einen Initiatorenkreis, bestehend aus der Agentur Mark GmbH, dem Märkischen Arbeitgeberverband e.V., der Südwestfälischen Industrie- und Handelskammer zu Hagen und der Wirtschaftsförderungsagentur Ennepe-Ruhr GmbH vergeben und durch das Kompetenzzentrum Frau & Beruf der Agentur Mark koordiniert.
Freisprechung der Konditoren-Innung Südwestfalen
Im Rahmen einer kleinen Feierstunde durften sich die ehemaligen Auszubildenden der Konditoren-Innung Westfalen Süd kürzlich über ihre Gesellenbriefe bzw. die Konditoreifachverkäuferinnen über ihre Prüfungszeugnisse freuen.
Der stellvertretende Obermeister der Konditoren-Innung Südwestfalen, Ulrich Adolf, begrüßte die Freizusprechenden und weiteren Gäste im festlichen Ambiente des Hotels „VierJahreszeiten“, der stellvertretende Landesinnungsmeister Dirk Sternemann und Kreishandwerksmeister Christian Will richteten im Anschluss das Wort an die Jung-Konditorinnen sowie die Fachverkäuferinnen und hoben die Bedeutung des Handwerks und lebenslange Weiterbildung hervor.
Im Anschluss erhielten die Konditorinnen und Konditoren ihre Gesellenbriefe durch den Prüfungsausschussvorsitzenden Ralf Heermann in Vertretung für den verhinderten Obermeister Bernd Bücker. Die Konditoreifachverkäuferinnen erhielten ihre Prüfungszeugnisse aus den Händen der Prüfungsausschussvorsitzenden Ute Bücker.
Hier die Namen des freigesprochenen Fachkräfte-Nachwuchses:
Konditorinnen und Konditoren: Laura Deller (Gudrun Hagemeister Konditorei, Olsberg), Patricia Dodt, (Molitor, Inh. Wilhelm Molitor, Menden), Jana Louisa Roth (Sauerlandfrische Dornseifer GmbH & Co. KG, Wenden), Cindy Sauerwald (Gerhard Engemann, Inhaber Ulrich Engemann, Winterberg), Katharina Michel (Cafe Köhle, Inh. Hagen Lemke, Schwerte) und Svenja Olbrich (Grote GmbH & Co. KG Goldbäckerei, Balve).
Konditoreifachverkäuferinnen: Nadine Fringes (Wilhelm Poggel Konditormeister, Hemer) und Vanessa Grewe (Café Lödige, Inh. Christoph Trippe, Menden).
Seminar „Professioneller Umgang mit Beschwerden & Preisdrückern – So machen Sie aus unzufriedenen Kunden begeisterte Kunden“
Jede Beschwerde ist eine Chance! Wissen das Ihre Mitarbeiter? Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, Beschwerden angstfrei und positiv zu sehen. Reduzieren Sie so die Gefahr von psychischen Problemen und Burn-Out Ihrer Mitarbeiter! Und gewinnen Sie dauerhaft die Treue Ihrer Kunden, wenn Sie Beschwerde-Chancen systematisch nutzen. Denn: 9 von 10 Kunden bleiben Ihnen treu, wenn Sie die Beschwerde oder Reklamation zufriedenstellend behandeln. Und die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist die Grundlage Ihres geschäftlichen Erfolgs. Nutzen Sie deshalb die Gelegenheit und melden Sie sich umgehend zum Seminar „Mehr Umsatz durch Beschwerdemanagement“ an:
Donnerstag, den 26. September 2019, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, „Haus des Handwerks“, Handwerkerstraße 2, 58638 Iserlohn
Details finden Sie unter folgendem Link:
Melden Sie sich einfach bis zum 18. September 2019 unter folgendem Link an:
Wir freuen uns auf Sie!
Das sagen die Teilnehmer:
„Für mich ist das Seminar ‚Professioneller Umgang mit Reklamationen, Beschwerden & Preisdrückern‘ empfehlenswert, weil man täglich unerwartet mit einer Beschwerde konfrontiert werden kann. In dem Seminar wurden gerade durch Rollenspiele Situationen aufgezeigt, wie man sich im Detail gegenüber dem Kunden verhalten soll. Herrn Ciesinski kann ich weiterempfehlen, weil er locker und angenehm ist und seine Kenntnisse praxisgetreu vermittelt.“
Alexander Luce, Maler Luce GmbH
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„Für mich ist das Seminar ‚Reklamationsbearbeitung‘ empfehlenswert, weil es viele praktische Bezüge herstellt. Man lernt auch sich in die Lage anderer hineinzuversetzen und das mit kleinen Gesten Großes erreicht werden kann. Herrn Ciesinski kann ich weiterempfehlen, weil er die wesentlichen Bezüge und Sachverhalte sehr gut vermitteln kann. Man wird nicht müde ihm zuzuhören und erkennt viele Parallelen zu seiner Arbeitszeit sowie im privaten Konfliktbereich.“
Frank Diwisch, Geschäftsleitung Bauunternehmung Jökel
Handwerksknigge (In Kooperation mit der IKK classic)
Business-Knigge für Auszubildende (In Kooperation mit der IKK classic)
Workshop „Die Umsetzung der DSGVO im Handwerksbetrieb“ (2. Tag)
Workshop „Die Umsetzung der DSGVO im Handwerksbetrieb“ (1. Tag)
Workshop „Die Umsetzung der DSGVO im Handwerksbetrieb“ (2. Tag)
Workshop „Die Umsetzung der DSGVO im Handwerksbetrieb“ (1. Tag)
Seminar „Verkaufen ohne Rabatte – Erfolgreiche Preisverhandlungen!“
Wie schnell sich eine Seminar-Teilnahme auszahlen kann, weiß Thorsten Diekmann, Geschäftsführer der Firma Alfons Diekmann GmbH Elektroanlagen :
„Nach dem Seminar ‚Verkaufen ohne Rabatte‘ hatte ich gleich am Folgetag die Möglichkeit, den Inhalt des Seminars auszuprobieren. Hintergrund: Unser Mitarbeiter und Projektleiter hat für einen Kunden in einem Kunststoffwerk eine Verkabelung eines Glasfasernetzes angeboten. Es kam, wie es kommen musste: Der Zentrale Einkauf des Unternehmens rief einen Tag später bei unserem Projektleiter an mit den Worten: „Wir haben hier noch eine Differenz von X Euro bzw. in Prozent von 6,1%. Was können wir noch machen?“ Unser Projektleiter rief mich dann an und fragte, wie er denn nun damit umgehen solle. Meine Antwort: „Ich ruf den Einkauf zurück.“. Das habe ich dann gemacht mit dem Ergebnis: Auftrag erhalten. Ohne Rabatt!!! Als Ergebnis kann ich sagen: Das Seminar wurde mit einem Mal mehrfach bezahlt.“
„Für mich ist das Seminar empfehlenswert, weil es den Anreiz gibt, mit dem Erlernten an seiner eigenen Preisschraube zu drehen.“
…sagt Daniel Armbruster von A2 Metallbau. Er weiß, dass ein Kunde, der einen Rabatt fordert, extrem kaufbereit ist! In 3 von 4 Fällen ist dieser Rabatt nicht nötig, denn einem Kunden, der sowieso kauft, müssen Sie keinen Rabatt geben. Nach diesem Seminar werden Sie Preisverhandlungen komplett anders sehen. Sie werden künftig keine Rabatte mehr geben – und wenn, nur in wenigen Ausnahmefällen. Versprochen!
Dieses Seminar hat einen hohen Praxisanteil! Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie direkt am nächsten Tag das Thema „Verkaufen ohne Rabatte“ in Ihrem Unternehmen umsetzen können.
Nutzen Sie die Gelegenheit und melden Sie sich zu unserem Seminar an:
„Verkaufen ohne Rabatte – Erfolgreiche Preisverhandlungen!“
29. August 2019 von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr,
„Haus des Handwerks“,
Handwerkerstraße 2, 58638 Iserlohn.
Details finden Sie unter folgendem Link:
Melden Sie sich einfach bis zum 19. August 2019 unter folgendem Link an:
Wir freuen uns auf Sie!