Für die einen markiert er das Ende der Schulzeit – für die anderen das Ziel einer langen Suche: der Ausbildungsbeginn. Im August und September beginnt für junge Menschen in Deutschland die Lehrzeit – ein großer Teil von ihnen startet eine Karriere im Handwerk. Doch der Wechsel in den beruflichen Alltag ist nicht immer einfach, denn es gibt zahlreiche Richtlinien zu beachten.

Auch der richtige Umgang mit Kunden will gelernt sein. Ob Small-Talk, Telefongespräche oder Beschwerden. Auszubildende, stehen erst am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn und haben oftmals noch nicht ausreichend Erfahrung im Umgang mit Kunden. Dabei ist der erste Eindruck jedoch entscheidend und kaum mehr zu revidieren.

In unserem Seminar „Knigge für Auszubildende im Handwerk – der richtige Einstieg in die Ausbildung“ möchten wir den Auszubildenden den Einstieg erleichtern und ihnen Tipps an die Hand geben, wie sie kniffelige Situationen im beruflichen Alltag zukünftig spielend meistern.

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Inhalte des Seminars

Block I – Rechtliche Rahmenbedingungen des Ausbildungsverhältnisses
Referentin: Ira Paschedag

• Ziele der Ausbildung
• Warum Pünktlichkeit in Betrieb und Schule?
• Wozu ein Berichtsheft führen?
• Wie melde ich mich richtig krank?
• Was bedeutet unentschuldigtes Fehlen?
• Wie kann ich Urlaub nehmen?
• Beendigung des Ausbildungsverhältnisses

Block II– Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen
Referentin: Nina Kahriman

• Das richtige Auftreten im Betrieb -Bitte/Danke, Sie oder Du?
• Wie repräsentiere ich mich und meinen Betrieb beim Kunden?
• Kommunikation mit Kunden und im Unternehmen

Block III – Wie verhalte ich mich bei der überbetrieblichen Ausbildung?
Referenten: Nina Kahriman gemeinsam mit einem Ausbilder

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Informationen zum Seminar

Donnerstag, 19. September 2024, 9-14 Uhr
„Haus des Handwerks“, Handwerkerstr. 2, 58638 Iserlohn

Kosten

Innungsfachbetriebe: 10,00€ (zzgl. MwSt.) pro Person
Nicht-Innungsfachbetriebe: 75,00€ (zzgl. MwSt.) pro Person

Im Preis enthalten sind Tagungsgetränke sowie ein Mittagessen.

Anmeldung

Bitte melden Sie sich bis zum 11.09.2024 hier an.

 

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Abmeldebedingungen:

Bei einer Abmeldung eines Innungsmitglieds sind folgende Ausfallkosten zu zahlen:

Innungsmitglieder:
bis 7 Tage vor Seminarbeginn 10,00€ (zzgl. MwSt.)

Nicht-Innungsfachbetriebe:
bis 10 Tage vor Seminarbeginn 30,00€ (zzgl. MwSt.)
bis 2 Tage vor Seminarbeginn 50,00€ (zzgl. MwSt.)
bei kürzerer Absagefrist 75,00€ (zzgl. MwSt.)