Seminar „Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe – Schriftverkehr optimieren“

19.05.2023, 09.00-17.00, Handwerkerstraße 2, 58638 Iserlohn

Egal, ob Kundenbriefe, E-Mails oder Faxe – mit jeder Korrespondenz geben Sie eine Visitenkarte Ihres Unternehmens ab. Sie erzeugen, unabhängig vom sachlichen Inhalt Ihres Schreibens, eine Atmosphäre und damit einen positiven oder negativen Eindruck. Das, was Sie mit einem Brief oder einer E-Mail ausdrücken, wird der Kunde auf Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung und Ihre Produkte übertragen. Lernen Sie deshalb in unserem Seminar, wie Sie sich mit aussagekräftigen Briefen und E-Mails von den langweiligen Schreiben abheben, die Ihr Kunde tagtäglich bekommt.

Inhalte des Seminars:

Wie Sie durch Kundenanschreiben positiv auffallen
Die 7 klassischen Fehler in einer E-Mail & einem Brief
Die aussagekräftige Betreffzeile
„Sie“ statt „Wir“ – die kundenorientierte Schreibweise
Kraftvolle und ausdrucksstarke Formulierungen statt leerer Floskeln
Die besten Einstiegs- und Schlusssätze
Individuelle Grußformeln
Die PS-Zeile zur gezielten Kundenansprache
UND: Regeln für den E-Mail-Verkehr

Weitere Informationen zum Seminar:

Es handelt sich um ein Präsenzseminar. Die Kosten für das Seminar betragen für MitarbeiterInnen aus Innungsbetrieben 245,00 € (zzgl. MwSt.) und aus Nicht-Innungsbetrieben 395,00 € (zzgl. MwSt.). Für das leibliche Wohl ist gesorgt.

Sollten Sie trotz Anmeldung nicht teilnehmen können, bitten wir um eine Absage bis spätestens zehn Tage vor Stattfinden des Seminars.

Bei einer Abmeldung sind folgende Ausfallkosten von Innungsbetrieben zu zahlen: